7rm-MedBot · 7rm.ru
Условия использования 7rm-MedBot
Сервис 7rm-MedBot (далее — Сервис) предоставляет клиникам и медучреждениям (частным и государственным) бот в MAX и кабинет в мессенджере MAX и личный кабинет.
1. Подписка
Стоимость использования — 500 ₽ в месяц за одну клинику и одного бота. При регистрации может действовать пробный период.
2. Какие данные обрабатываются
Сервис как SaaS-инструмент и технический канал хранит настройки клиники, тексты бота и служебные идентификаторы диалогов; сообщения могут отображаться в кабинете клиники. По 152‑ФЗ оператором персональных данных пациентов остаётся клиника; 7rm-MedBot не принимает роль оператора ПДн пациентов (см. Оферту, Политику и Соглашение клиника ↔ сервис).
Клиника обязана настраивать сценарии и согласия так, чтобы запрашивались только необходимые данные, и следить, чтобы через бот не передавались лишние ПДн и чтобы персональные данные пациентов не оставались на серверах сервиса (сервис для такого хранения не предназначен).
Имя и телефон пациента могут появиться в кабинете клиники только если пользователь сам отправил их в ответ на необязательный вопрос бота. Эти поля можно пропустить.
Медицинские документы, результаты анализов, диагнозы и назначения в Сервисе не принимаются и не хранятся как предмет услуги. Бот не оказывает медицинскую помощь и не ставит диагнозы. Исполнитель не отвечает за товары, услуги и медицинские исходы клиники.
3. Связь с пациентом
Основной канал связи — чат с ботом клиники в MAX. Клиника самостоятельно отвечает пациентам и несёт ответственность за содержание переписки.
4. Аккаунт клиники
Клиника указывает данные для регистрации и оплаты подписки. Ключ доступа бота MAX клиника подключает самостоятельно.
5. Контакты
По вопросам сервиса используйте форму на странице «Контакты» или email поддержки.