7rm-MedBot · 7rm.ru
Публичная оферта
Сервис 7rm-MedBot на сайте 7rm.ru. Исполнитель: ИП Локотченко Елена Андреевна. Редакция для подписки на программный сервис (SaaS / программный инструмент).
1. Предмет
Исполнитель предоставляет Заказчику (клинике / медучреждению) доступ к программному сервису 7rm-MedBot: SaaS-инструмент и технический канал связи (бот в мессенджерах, кабинет на сайте, заявки и связанные функции).
Услуга цифровая, страна происхождения — Россия. Физическая поставка товара не осуществляется: доступ открывается онлайн после оплаты.
Предмет оферты — исключительно предоставление доступа к ПО. Исполнитель не продаёт и не оказывает пациентам Заказчика медицинские, консультационные или иные услуги клиники.
2. Персональные данные пациентов и 152‑ФЗ
Сервис оказывается как программный инструмент и технический канал для Заказчика. Исполнитель не принимает на себя роль оператора персональных данных пациентов Заказчика. В соответствии с Федеральным законом № 152‑ФЗ «О персональных данных» и позицией, зафиксированной в Политике конфиденциальности, Соглашении клиника ↔ сервис и блоке согласия пациента «От сервиса 7rm-MedBot»:
- Исполнитель не является оператором персональных данных пациентов в отношении сведений, которые пациент, сотрудник или иное лицо направляет боту / в чат клиники;
- любая техническая обработка / передача сообщений через сервис (ретрансляция, отображение в кабинете и т.п.) выполняется исключительно как канал Заказчика и не означает, что Исполнитель стал оператором ПДн пациентов или принял обязанности оператора по 152‑ФЗ;
- оператором ПДн пациентов остаётся клиника (Заказчик); состав запрашиваемых сведений, цели, правовые основания, политики, согласия и меры защиты по 152‑ФЗ определяет и обеспечивает Заказчик;
- Сервис не предназначен для хранения персональных данных пациентов на серверах Исполнителя;
- Заказчик обязан настраивать сценарии бота и тексты согласий так, чтобы запрашивались только необходимые для заявленных целей сведения, и следить, чтобы пациенты и сотрудники не передавали через бот лишние персональные данные и чтобы ПДн пациентов не оставались на серверах / в инфраструктуре сервиса;
- за соблюдение этой обязанности и за любые последствия её нарушения ответственность как оператора несёт Заказчик (клиника); Исполнитель роль оператора ПДн пациентов и связанные риски не принимает.
Исполнитель обрабатывает данные аккаунта клиники и служебные сведения биллинга в целях оказания SaaS-услуги (см. Политику конфиденциальности) — это не делает его оператором ПДн пациентов Заказчика.
3. Стоимость
Абонентская плата от 500 ₽/мес при оплате за год, 790 ₽ при ежемесячной оплате (если не согласовано иное). На сайте и в кабинете указаны актуальные периоды и цены.
4. Акцепт
Регистрация на 7rm.ru, оплата подписки или начало использования кабинета означает акцепт настоящей оферты. При регистрации клиники также акцептуется Соглашение клиника ↔ сервис.
5. Оплата
Оплата банковской картой («Мир» и др., доступные в форме банка) / иными способами через интернет-эквайринг Т‑Банка на защищённой странице банка (tbank.ru). Возможна рекуррентная подписка. Детали — в разделе Оплата и возврат.
6. Порядок оказания и «доставка»
После успешной оплаты доступ к кабинету и функциям сервиса предоставляется незамедлительно в электронном виде на территории Российской Федерации (и из‑за рубежа — при технической возможности сети). Экспортный контроль на цифровой SaaS-доступ не применяется отдельно; сервис не предназначен для обхода санкций и запрещённых видов деятельности.
7. Обязанности сторон
Заказчик самостоятельно подключает ботов (MAX / Telegram и др.), соблюдает правила платформ, настраивает сценарии, согласия и тексты так, чтобы запрашивались только необходимые данные, отвечает за содержание переписки с пациентами и по 152‑ФЗ как оператор ПДн пациентов обязан следить, чтобы персональные данные пациентов не передавались лишними через бот и не оставались на серверах сервиса (сервис для такого хранения не предназначен). Исполнитель обеспечивает работу сервиса на 7rm.ru в пределах разумной доступности как поставщик ПО / технического канала.
8. Ограничения ответственности
Сервис не оказывает медицинскую помощь, не ставит диагнозы и не заменяет приём врача. Медицинские документы через бота не принимаются Исполнителем как предмет услуги.
Исполнитель не несёт ответственности за:
- товары, услуги, акции, цены, расписание, качество и результаты медицинской помощи Заказчика;
- медицинские исходы, действия персонала клиники и решения, принятые на основе переписки в боте;
- содержание, точность и законность материалов, ответов и рассылок Заказчика, а также сообщений пациентов и сотрудников;
- соблюдение Заказчиком 152‑ФЗ и иных требований к обработке ПДн пациентов, в том числе обязанность не допускать передачи лишних ПДн через бот и не допускать их хранения / оставления на серверах сервиса.
Дополнительные ограничения ответственности в отношениях «клиника ↔ сервис» — в Соглашении клиника ↔ сервис.
9. Возврат и отмена
Отмена оплаты и возврат денежных средств возможны только за неиспользованные периоды подписки (включая опцию ИИ-ассистента). Уже оказанный (использованный) период доступа возврату не подлежит. Подробный порядок — в разделе Оплата и возврат.
10. Реквизиты Исполнителя
ИП Локотченко Елена Андреевна
ИНН 504810697800, ОГРНИП 311504826600024
Адрес: Российская Федерация, Московская область, рп. Столбовая
Email: info@7rm.ru
Актуальные реквизиты также на странице Контакты.