7rm-MedBot · 7rm.ru

Как подключить MAX и Telegram к 7rm-MedBot

Понятные шаги для администратора клиники — без лишней техники.

MAX · Telegram

Ниже — понятный порядок: бот MAX, ключ в кабинете 7rm-MedBot на 7rm.ru, при желании — бот Telegram. Время на чтение: около 3–4 минут.

Шаг 1. Авторизация — войдите в MAX для бизнеса

1. Откройте https://business.max.ru/self (или мини-приложение «MAX для бизнеса»).
2. Введите корпоративный номер телефона — его рекомендуют для стабильной работы.
3. Получите СМС-код и введите его.

Один номер привязан к одному профилю организации. Обычно можно создать до 5 ботов (у самозанятых — меньше). Подключение доступно юрлицам, ИП и самозанятым — резидентам РФ.

Шаг 2. Создайте профиль организации

1. Укажите полное название компании и ИНН.
2. Нажмите «Далее» — профиль готов. Это может сделать сотрудник с доступом к корпоративному номеру.

Шаг 3. Верификация — подтвердите бизнес

1. На экране «Подтвердите организацию» нажмите «Подтвердить».
2. Выберите тип (юридическое лицо, ИП или самозанятый). Платформа может сверить данные с МСП.РФ или приложением в RuStore — при устаревших данных обновите их заранее.

Шаг 4. Подтверждение организации — два пути

Вариант А: через Госуслуги

1. Вас перенаправит на авторизацию в бизнес-профиле Госуслуг (не в личном кабинете физлица).
2. Подтвердите действие СМС-кодом на номер из профиля.

Вариант Б: через банк (Alfa ID, Т‑Business ID, СберБизнес ID) — если у клиники есть расчётный счёт в одном из этих банков. Авторизуйтесь в приложении банка и подтвердите передачу данных.

Шаг 5. Создайте чат-бота

1. В профиле организации откройте раздел «Чат-боты» и нажмите «Создать» / «Добавить бота».
2. Заполните карточку: название (как увидят пациенты), логотип, описание. Ник обычно генерируется автоматически и потом не меняется.
3. В описание бота обязательно добавьте: «Нажмите Start (или отправьте /start), чтобы открыть меню бота» — без Start меню в 7rm-MedBot может не открыться.
4. Отправьте на модерацию. Обычно до 48 часов в рабочие дни; статус приходит от «MAX для бизнеса».
5. После статуса «создан» / «опубликован» пользователи смогут найти бота в MAX.

Официальная справка MAX: создание и модерация чат-бота.

Шаг 6. Вставьте ключ в кабинет 7rm-MedBot

1. В MAX: Чат-боты → ваш бот → Расширенные настройки → Настроить — скопируйте секретный ключ. Никому не пересылайте.
2. На 7rm.ru войдите в кабинет → Бот MAX или мастер Настройка.
3. Вставьте ключ и нажмите «Сохранить и подключить». 7rm-MedBot сам свяжет сайт с ботом — сообщения пациентов пойдут на 7rm.ru, вручную ничего указывать не нужно.

Если связь не включилась — на странице «Бот MAX» нажмите «Включить / обновить связь».

Шаг 7. Как узнать ID группы MAX

Чтобы заявки дублировались сотрудникам в группу:

1. Создайте рабочую группу в MAX для администраторов / врачей.
2. Добавьте бота клиники в группу (участником; при необходимости — администратором).
3. В группе напишите: /id (также подойдут id, айди, /groupid).
4. Бот ответит: «ID этой группы: …» — скопируйте число (часто с минусом).
5. Вставьте число в кабинет → Бот → «ID рабочей группы» и включите пересылку заявок.

Другие «ручные» способы через внешние утилиты не нужны — используйте /id в группе.

Шаг 8. Ссылка для пациентов и проверка

1. Скопируйте публичную ссылку на бота из карточки в MAX (вид max.ru/…_bot) и укажите её в кабинете.
2. Откройте бота как пациент, нажмите Start (или отправьте /start) — должно появиться меню клиники.
3. При желании поставьте кнопку со ссылкой на бота на сайт клиники (из кабинета).

Бот Telegram (по желанию)

Тот же кабинет и меню, отдельный ключ. Пациенты пишут в Telegram — переписка и заявки появляются в кабинете с меткой «Telegram».

1. В Telegram откройте @BotFather, отправьте /newbot и следуйте подсказкам (имя и username бота).
2. Скопируйте ключ, который пришлёт BotFather. Никому не пересылайте.
3. В кабинете 7rm-MedBot откройте Боты → Telegram, вставьте ключ и нажмите «Подключить бота».
4. После сохранения бот начнёт принимать сообщения пациентов — дополнительно ничего настраивать не нужно.
5. Откройте бота в Telegram и нажмите Start (или отправьте /start) — должно появиться меню клиники.

Рабочая группа сотрудников остаётся в MAX. Ответы пациентам из Telegram удобнее вести в разделе «Переписка».

Где что настраивается в 7rm-MedBot

• Настройка — пошаговый мастер после регистрации
• Боты MAX и Telegram — ключи, группа, приветствие, связь с сайтом
• Оповещения — email и пересылка в MAX (по желанию)
• Контент — услуги, врачи, FAQ

Иллюстрации шагов 2–5 — фрагменты интерфейса MAX для бизнеса, адаптированы для учебной инструкции 7rm-MedBot (без стороннего брендинга). Шаги 1, 6–8 — схемы 7rm-MedBot.

Как создать бота в Telegram и подключить к 7rm-MedBot

Ниже — порядок для Telegram (параллельно с MAX). Меню и контент в кабинете общие; токен и webhook у каждого канала свои. Время: обычно 2–3 минуты.

Шаг 1. Откройте @BotFather

1. В приложении Telegram найдите бота @BotFather (официальный бот Telegram для создания ботов).
2. Откройте чат и нажмите Start, если ещё не начинали диалог.

Шаг 2. Создайте бота: /newbot

1. Отправьте команду /newbot.
2. Укажите имя бота — его видят пациенты (например, название клиники).
3. Укажите username — латиница, должен заканчиваться на bot (например, MyClinic_bot). Если имя занято — BotFather попросит другое.

Шаг 3. Скопируйте токен

1. После успешного создания BotFather пришлёт сообщение с токеном вида 123456789:AAH….
2. Скопируйте токен целиком. Это секрет: не публикуйте его в открытых чатах и на сайте.
3. Если токен потеряли — в BotFather: /mybots → ваш бот → API Token / Revoke (при отзыве старый перестанет работать).

Шаг 4. Вставьте токен в кабинет 7rm-MedBot

1. На 7rm.ru войдите в кабинет → Бот → блок Telegram.
2. Вставьте токен в поле «Ключ бота Telegram».
3. Нажмите Подключить бота (или «Сохранить Telegram»).
4. 7rm-MedBot сам подключит бота к сайту — сообщения пациентов начнут приходить в кабинет. В BotFather ничего дополнительно указывать не нужно.

Если бот «не найден» — проверьте токен и нажмите «Подключить бота» ещё раз.

Шаг 5. Проверьте бота: Start и меню

1. Откройте ссылку на бота https://t.me/ваш_username (её показывает кабинет после сохранения, если токен принят).
2. Нажмите Start или отправьте /start — должно открыться меню клиники (то же, что в MAX).
3. При необходимости донастройте кнопки и контент в кабинете — они общие для обоих каналов.

Шаг 6. Единая Переписка с MAX

1. Диалоги из Telegram и MAX попадают в один раздел Переписка.
2. У каждого диалога — бейдж источника (Telegram или MAX), чтобы сотрудники видели, откуда написал пациент.
3. Рабочая группа сотрудников для заявок по-прежнему настраивается в MAX; в Telegram удобно отвечать из кабинета.

Сначала можно подключить только MAX или только Telegram — второй канал добавите в любой момент на странице Бот.

К настройке бота Мастер настройки На главную 7rm-MedBot