Sbarro модернизирует IT-инфраструктуру с помощью NCR Voyix

Стратегическое партнерство Sbarro и NCR Voyix

Sbarro, известная международная сеть пиццерий, объявила о расширении многолетнего сотрудничества с компанией NCR Voyix. В рамках нового соглашения, рассчитанного на несколько лет, будет проведено внедрение передовых POS-технологий Aloha Next и платежных решений Voyix Pay. Эти инновации затронут около 300 ресторанов Sbarro, находящихся как в корпоративном управлении, так и под франшизой на территории Соединенных Штатов.

Данное решение является частью стратегии Sbarro по модернизации своей технологической платформы. Основная задача — обеспечить соответствие скорости развития бизнеса и упростить операционную деятельность по всей сети ресторанов. Ожидается, что новая система позволит повысить согласованность работы, улучшить централизованное управление данными и повысить общую операционную прозрачность и отказоустойчивость.

Технологические преимущества для бизнеса

Внедрение Aloha Next и Voyix Pay призвано создать единую, унифицированную среду для управления как внутренними операциями ресторана, так и процессами, выходящими за пределы одного заведения. Централизованное управление данными позволит руководству получать более полное представление о работе всей сети, выявлять узкие места и принимать обоснованные управленческие решения. Это также способствует повышению операционной стабильности и устойчивости бизнеса к внешним факторам.

Дэвид Карам, главный исполнительный директор Sbarro, подчеркнул важность технологической платформы для устойчивого роста компании. «Нам нужна платформа, которая сможет идти в ногу с нашим бизнесом и одновременно упрощать работу в сети наших ресторанов», — отметил он. По его словам, новое решение позволит упростить технологическую среду, усилить контроль над операциями и предоставить командам большую гибкость для дальнейшего развития.

Влияние на операционную деятельность и клиентский опыт

Обновление POS-системы и платежных решений напрямую влияет на эффективность работы персонала и скорость обслуживания клиентов. Упрощение процессов оформления заказов, оплаты и управления меню способствует сокращению времени ожидания и повышению удовлетворенности посетителей. Для франчайзи это означает доступ к современным инструментам, которые помогают поддерживать высокие стандарты качества и сервиса, соответствующие бренду Sbarro.

Централизованное управление данными также открывает новые возможности для анализа предпочтений клиентов и оптимизации маркетинговых кампаний. Понимание того, какие блюда пользуются наибольшим спросом в разных локациях, позволяет более точно формировать ассортимент и предлагать персонализированные акции. Это особенно актуально для бизнеса, где важна быстрая реакция на изменения рыночных тенденций и потребительского спроса.

Перспективы развития и интеграция

Sbarro продолжает укреплять свою позицию на рынке, делая ставку на технологические инновации. Партнерство с NCR Voyix является ключевым элементом этой стратегии, обеспечивая необходимую инфраструктуру для масштабирования и повышения операционной эффективности. Успешное внедрение новых систем в почти 300 ресторанах станет важным шагом на пути к достижению амбициозных целей компании по росту и развитию.

В контексте современных реалий, когда многие пиццерии и службы доставки активно используют цифровые каналы для взаимодействия с клиентами, удобство приема заявок и записи становится критически важным. Сервис 7rm предлагает возможность создания ботов для мессенджеров Telegram и MAX, что может значительно упростить этот процесс для владельцев бизнеса, позволяя автоматизировать обработку заказов и обращений.

Если удобнее принимать заявки в мессенджере, на 7rm можно создать бота для пиццерии и доставки еды в MAX и Telegram.